如果你与周围的人，关系处得不够好，你可以随便捡几个理由，说明你是如何清白无辜、责任全在他人。或许你的解释很有说服力，不过，你应该想到的是，这种不良的人际环境，在很大程度上，是你自己制造的。

你对同事的言谈举止不屑一顾时，你就以所谓的清高与他们拉开了距离。尽管他们可能谈的的确粗俗，你有道理这样做。当你夸夸其谈，旁若无人地表现自己时，你的居高临下可能招来狂妄的绰号，尽管你确属于才华横溢之辈。

当你仰着脸语气生硬地待人时，你等于孤立自己了；当你竖起眉毛，瞪圆双眼时，你与他人的关系己陷入险恶了。不论你是否应该这么做，从结果上看，这都背离了你的愿望。

除非你躲入深山老林，独居尘世之外，否则，总要生活在亲戚朋友、同乡、同学、同事之中。这些人的性格脾气、志向爱好、学识趣味、品德才貌，一定是形形色色的。若是上帝复制十个你，和你一起工作，喝一个牌子的啤酒，发同样的牢骚，甚至爱同一个人，岂不很可怕吗？承认周围的人是由各种角色组成的，是成功处理人际关系的基本前提，你只能、而且必须与若干不同于你的人活在一起，这是你无法选择的，你只能面对这个现实。

你可以反感迪斯科，你绝没有理由讨厌跳这类舞的人，你选择不看就是了；如果你能以优美的华尔兹、探戈舞步唤起他们的兴趣，做他们的教练，你就与他们贴近了。

这么一来，你就可在日常小事的处理中变不利为有利，你自己创造了和谐的人际环境。另外，你的期望值不能过高，你永远不可能让所有的人都说好。假如我们承认多数人是好人，能与多数人处好关系，我们的人际环境就是和谐的。

在我们的一生中，我们时常会因为太自高自大，或者太自惭形秽而得不到好的友情。

塞缪尔•斯迈尔斯亲身体验过这样一件事：

有一次，大风雪后，积雪满街，交通断绝。斯迈尔斯居住的公寓大楼中的煤用完了，食品杂货店的人没送货来，没有自来水，电梯也因故障而不动。从来没有交谈过的邻居们相互敲门，愿意接济食物、牛奶、唱片等。有个人家举行舞会，使大家兴致热烈起来。大家这才发现，大楼的管理员会弹钢琴。

当时斯迈尔斯想：如果平时能有这种友好互助的精神，那幢大楼中每天的日常生活会多么生色！

你在旅行时当然可以冷然拒人于千里之外。但是，那种态度也会使你不能享受众人之乐。你如果看不到世人的内心，你就看不到世界。打开鞋盒让顾客挑选的女店员、街头值勤的交通协管、公共汽车司机、送水工，他们都是有个性的人，每个人都有一个丰富的内心世界。我们大多数人总是陷入刻板的生活，每天见同样那几个人，和他们谈同样的事。其实，和陌生人谈话，特别是和不同行业的人谈话，更能给你提供新的经验和感受。乡野的农人、偏僻地点加油站的机匠、抱着孩子的极为得意的女人，都可能带给我们衷心的愉悦，觉得世界上充满了生机。

我们许多人自觉没有什么可以给人，但是我们至少可以接受别人的盛情。如果我们不是熟视无睹，而是仔细看人，我们很可能从他的眼光中看到他心有疑难。如果看见车站上有一个女人在流泪，一个孩子眼露痛苦之色，或是一个外国人身在异乡、手足无措，我们上去询问和协助，就会给自己带来极大的愉快和满足。

有这样一个故事：

一位妇人乘火车西行，在中途一个荒野小镇停车时下车散步。这时东行的火车也抵站，两列车有很多的乘客在车站上悠闲踱步。她看到一个面带笑容的男子，两人便谈起话来，一同散步，火车鸣笛促乘客上车时，那男子说：“我们也许从此不会再见面了。”他们握手道别，却登上了同一列火车！

其后许多年，他们互相通信，直到离世。两人所求者都不是恋爱，而是珍贵的友情。

问问你自己：你的知己中，有几个是经过正式介绍而认识的？杰克在一处海滩上认识的鲍尔德，就是他从水中走上来，杰克正要走下水去时认识的；柯维在纽约一家餐馆中遇到艾伯特，是他正在看一本当时极为畅销的书时认识的。

亿万人的情绪感觉各有不同：有的孤独，有的抱着希望，有的烦忧沉郁。在人生的长途中，这种心情和感觉均需要伙伴，需要友情。本来是陌生人，有一个人伸出手来，就成了朋友。在生活中，肯于主动伸出手来和别人交往的人，就能够获得更多的友谊和乐趣。